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Ritardi nelle spedizioni di iPad ed accessori: un po di chiarezza



Per  chiarire una volta per tutte la questione dei ritardi delle spedizioni di alcuni pre-ordini effettuati sullo store online, abbiamo telefonato al call center che ha gentilmente risposto alle nostre domande, dandoci anche delle buone notizie.

Il gentilissimo operatore ha fatto chiarezza sulla questione ribadendomi, tra l’altro, che l’accessorio non disponibile è il Camera Connection Kit.

Praticamente la situazione attuale è la seguente:

  • Per i primi fortunati ad effettuare il pre-ordine inserendo anche gli accessori, me compreso, non ci saranno ritardi e la data stimata della spedizione resta il 28 maggio;
  • Chi ha effettuato il pre-ordine entro la mattinata del 10 maggio (le scorte di iPad sono terminate nel pomeriggio) ma ha inculso un qualsiasi accessorio non disponibie, vedrà il proprio ordine evaso in due spedizioni (entrambe gratuite), in modo tale da poter avere spediti gli articoli disponibili il 28 maggio (iPad compreso quindi) mentre quelli non disponibili il 7 giugno;
  • Chi ha effettuato il pre-ordine dalla tarda giornata di ieri in poi, quando le scorte di iPad erano già terminate, vedrà spedito il proprio ordine direttamente il 7 giugno.

Insomma tutti quelli  la cui spedizione ha subito un delay nella causato dall’indisponibilità del Camera Connection Kit (o di un qualsiasi altro accessorio) possono dormire sereni perchè, a quanto pare, è ufficiale (cito le parole dette dal servizio clienti) che la logistica di Apple si è fatta carico del problema (data anche la grandissima mole di preordini).

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46 Commenti

  1. io amo quest’uomo 😀

  2. sei carino e cordiale 😀

  3. Io ho effettuato l’ordine ieri mattina e la spedizione dell’iPad e della custodia era prevista per il 28 Maggio, sarà rinviata?

  4. Davide del servizio clientiiiii TI AMOOOOOOO!!!!!
    Grazie mille Dario!!!!

  5. @Riccardo Danzo: no non sarà rinviata perchè hai effettuato l’ordine nella mattinata di ieri (come puoi sentire le scorte sono finite ieri pomeriggio) e soprattutto non hai incluso il camera connection kit

  6. Ottimo! Avendo effettuato l’ordine il 10 alle 3.30 del mattino, penso di dormire sonni tranquilli…

  7. Quindi spediti il 28 (venerdì ) addio ipad per sabato 29..! ?

  8. Ora c’è da capire se si intende quando si è fatto l’ordine o quando è arrivata la mail di conferma!
    Ad esempio io ho ordinato tutto alle 02.30 del 10, ma la mail di conferma mi è arrivata alle ore 12.00 del 10…

    Sull’ordine nella sezione account dello store online mi sembra che faccia fede l’ora della mail di conferma…

  9. Chi è l’uomo nel video?

  10. Il 28 sembra non arrivare più…speriamo che magari inizino ad arrivare il 26 o 27 chi lo sa potrebbe succedere come per l’invio dei 3G negli USA!!! :-)

  11. @•••David•••: questa è una domanda che mi son posto anche io..chissà come andrà a finire, nulla toglie che potrebbero anticipare le spedizioni come è successo in USA..ma questo è un sogno ad occhi aperti quasi heheh

  12. @Dario

    E si…considerando anche che qua da noi il sabato i corrieri “fanno festa”..! ( tacci loro ) heeeheeeehee…va be’ io cmq l ipad lo smanettato una settimanella , l avevo preso USA solo wifi e rivenduto allo stesso prezzo settimana scorsa per prendere questo ITA wifi 3g ..un po la voglia sviscerale di averlo subito mi e passata , ma MI MANCAAAA…! Quindi avviso hai corrieri di tutta Italia fate la consegna anche di sabatoooooo….

  13. Aggiungo anche a quelli che hanno fatto l’ordine lun mattina e pagato con bonifico, la apple tiene conto della data d’ordine e non la data di ricevuta del bonifico. Infatti io ho come data stimata by may 28

  14. Cavoli ma proprio interista dovevi essere?! :) AHAHAH In bocca al lupo per la finale di champions! Grazie per le videorecensioni

    P.S. visto che il 7 maggio la spedizione dell’ipad camera connection kit avverrà in maniera singola e con un prezzo inferiore ai 100 euro previsti per la spedizione gratuita (mi pare che sia questa la regola sullo store) questa spedizione si pagherà?

  15. Quindi se ho preordinato l iPad alle 13.30 del 10 senza nessun accessorio tutto ok?

  16. stamattina ho chiamato perchè volevo che mi cancellassero la microsim vodafone. l’operatrice mi ha risposto che si doveva cancellare l’intero ordine e rifarlo! (ho quindi pensato che dal 28/5 potesse scivolare al 7/6).

    ho chiuso con una scusa qualunque :-)

  17. Ma a quei pochi insonni come me che hanno fatto l’ordine il 9 ci danno anche un premio ? eheheh 😀

  18. @LucaS: Infatti! Preordinato alle ore 2:07 minuti! Ma senza accessori.. quelli verranno dopo!

  19. Ma alla fine non è meglio andare all’Apple reseller di città o a Mediaworld al day1 e prenderlo?? Non credo che li finiscano tutti in un giorno, e comunque non si pagano le spese di spedizione 😀

  20. @Jaro: Le spese di spedizionesono gratuite…
    Secondo me c’è da fare a botte per averlo negli store.. E il mediaworld non credo che l’abbia già al day1

  21. il mio stato dell’ordine continua a dirmi delivers by may 28th, che tradotto vuol dire consegna il 28 maggio.
    L’ordine è stato effettuato ieri alle 19,30 circa, ed ho prenotato solo un iPad 32gb wifi-3g senza accessori. secondo me nessuna delle risposte che ti danno gli operatori può essere esatta al 100%, secondo me dobbiamo fare fede su ciò che dice lo stato dell’ordine. ciao grazie

  22. Grande Dario, persona serissima e scrupolosa!

    PS: ho comprato da lui il macbook air, 2 anni fà ti ricordi?

    ciao

  23. @Emadib: Si, infatti vado all’Apple reseller il giorno prima e chiedo di tenermene da parte uno!! Almeno non rischio che li finiscano! anche se improbabile, non si sa mai!! Stessa cosa per il Camera Connection Kit magari ne hanno nei reseller anche se pochi !! Non capisco perchè rischiare di averlo a giugno quando ci sono tantissimi negozi di elettronica e anche se mediaworld non ne ha il day1 li avrà i giorni successivi ma il 7 giugno è esagerato per averlo prenotato a metà maggio !!!

  24. Forte questo video…ma sei napoletano? :)

  25. Ottima notizia! Un unico appunto, “po'” si scrive con l’apostrofo 😛

    PS: non cancellatemi anche questo commento…

  26. @ZuZZu: auhauh magari con l’accento 😛 ogni tanto mi prendo queste pause, ma solo perche’ nella maggior parte delle volte sto con la tastiera son layout americano

  27. “pre-ordine entro la mattinata del 10 maggio” intendevi dire dell’11 maggio giusto?

  28. Io ho preordinato il 32gb 3g, e il dock… spedizione il 28 maggio.
    Cavolo a saperlo lo avrei tenuto il modello da 32 acquistato in USA, almeno in aereo per Madrid il 22 maggio sapevo cosa fare…
    ahahahah.

  29. Ragazzi io ho una curiosità:

    Ho preordinato l’iPad alle 7.00 del 10 Maggio, ma ho scelto come pagamento Bonifico Bancario..
    Non avendo ancora effettuato il pagamento, il mio ordine verrà preso in considerazione dalla data di preordine o dalla data di arrivo del Bonifico?

    Perché se è il secondo caso allora se ne parla a Giugno… :,(

  30. Ragazzi oggi ho telefonato al servizio clienti perchè c’è una piccola differenza di dati forniti da Apple (via mail dopo l’ordine, sia nel “come pagare” visibile nello stato dell’ordine)
    Il problema è che l’IBAN è uguale tra la mail e il sito ma se tu effettui il bonifico online, usando la ricerca per IBAN, quando ti visualizza i dettagli del beneficiario il nome è corretto ma nome della banca e indirizzo sono diversi!
    Nella mail e sul sito c’è scritto ABN AMRO Bank Milan, Via Meravigli, 7, 20123 Milano.
    Dalla banca invece indica Bank of Scotland, via Turati Milano.
    Ho telefonato al servizio assistenza e ho chiesto…il ragazzo non sapeva che Apple avesse cambiato banca per i pagamenti e che avevo fatto bene a segnalare questa cosa, dicendo che mi ricontatteranno tra 24/48 ore per i dettagli.
    Gli ho chiesto se questo influenzerà sulla spedizione (e sulla destinazione dei miei soldi!!!) ma ha detto che solitamente gli ordini vengono evasi in ordine di tempo di prenotazione, facendomi i complimenti per l’orario di prenotazione LOL (23:59 PM GMT)
    “Forse il primo iPad venduto online” (se è così potrebbero regalarmi qualcosa!)
    Comunque questa differenza di indirizzi di banche mi lascia un po’ perplesso..vi farò sapere.
    Ma nessuno ha notato questa cosa facendo il bonifico???

  31. Grazie King85, hai implicitamente risposto anche alla mia domanda! 😀

    Quindi io che devo ancora effettuare il Bonifico che faccio??? Aspetto tue news!! :)

  32. Comunque sono appena due giorni che li abbiamo ordinati e tutti ci stiamo sbattendo per la speranza di riceverlo al day0ne, con l’incubo di passare il weekend di finemese senza il gioiellino…. Sara’ ma secondo me di questo passo arriviamo al 28 (mancano una quindicina di giorni) tutti mezzi esauriti/e!!!

    ahahhaahah

  33. @Antonio Giarrusso:
    Puoi effettuare il bonifico, su questo non ci piove, ma vorrei sapere se qualcun’altro ha riscontrato questa anomalia!
    Per il bonifico, da quanto ha detto il ragazzo del servizio clienti, ci vogliono 5/7 giorni per l’accredito della cifra ad Apple ma l’ordine, come compare nella prima linea dello Status dell’ordine, viene registrato quando effettui l’operazione di ordine, non quando Apple riceve i soldi.
    Io per esempio ho:
    May 9, 2010 ora 11:59 PM GMT
    seguito dal numero dell’ordine

  34. Ragazzi una domanda, io ho ordinato tutto appena l’apple store è andato online. Ho ordinato il mio ipad con diversi accessori, ma sul ipad ce scritto delivery 28 maggio e sugli accessori shipping 28 maggio. Io non ho capito se mio arriva tutto il 28, se spediscono tutto il 28 o se arriva solo l’ipad il 28. Perfavore aiutatemi sono confusissimo. :O

  35. @iKing:
    La risposta alla tua domanda è già stata più volte data, basta leggere gli articoli e i commenti..e avere una base di inglese o usare un dizionario. Delivery vuol dire CONSEGNA mentre SHIPPING vuol dire SPEDIZIONE. L’iPad ti arriva il 28 mentre gli accessori vengono spediti il 28. Chiaro?

  36. @MaxZega: lo credo anche io :)

    @iKing: oggi, quando ho telefonato, mi hanno detto che molto probabilmente vengono divisi! iPad il 28 e se non riescono gli accessori + avanti :)

  37. @King8503

    siiiii….! Grazie sono andato a controllare il mio ordine e ce scritto DELIVERY il 28….!!! Quindi consegna il 28….venerdì e’ miooooooooo

  38. @King85:

    Ahahah, no anch’io al minuto 59, ma c’è un altro ragazzo che ha fatto meglio di noi di un minuto. 😀

    Dai che l’argento non fa schifo comunque. 😉

  39. @King8503:
    King, dopo il bonifico,quante email hai ricevuto? E anche a te allo stato dell’ordine, segna ancora in revisione? Io ne ho ricevuta soltanto una, in cui la Apple mi ringrazia per l’ordine e dice che sta per essere processato? Aspetto tue notizie

  40. @iJuls:

    Esatto, anche io ho ricevuto solo quella.
    Come però è scritto chiaramente il bonifico bancario richiede dai 5 ai 7 giorni lavorativi per essere processato e solo una volta ricevuta la cifra Apple porterà avanti la pratica.
    Da quanto si è capito però anche il bonifico, come gli altri metodi di pagamento, una volta “accettato” dall’utente, viene considerato come “ordine” e pertanto il prodotto viene bloccato (o prenotato, è uguale). Infatti il bonifico viene effettuato DOPO aver ricevuto i dati per inviarlo ma quei dati vengono inviati all’utente contestualmente all’ordine. In parole povere: se guardi l’ora di prenotazione e quella di effettuazione del bonifico saranno uno di seguito all’altro e quindi il prodotto è prenotato. Io ho prenotato l’iPad alle 23.59 PM e il bonifico l’ho fatto subito dopo.
    Qui però il mio dubbio non è tanto la prenotazione o meno….ma se i miei soldi sono andati alla banca giusta! perchè se da una parte c’è scritta una cosa e dall’altra ce n’è scritta un’altra quale delle due è giusta? Il fatto che l’IBAN (che identifica univocamente) sia uguale mi rassicura ma…facciamo le corna!
    Ora non resta che aspettare…domani per sentire cosa mi dicono dalla Apple e nei prossimi giorni per la ricezione del bonifico per Apple e da una mail con conferma il tutto.

  41. mi faccio ibernare come cartman……ehheheh

  42. Ciao a voi, io ho effettuato l’ordine l’11 maggio alla sera (ipad wifi 3g 32 gb + sim vodafone). Nella mail di apple c’è scritto “Delivers by May 28th”, mentre il riepilogo ordini dell’Apple store riporta “Stima spedizione: By May 28th “. Secondo le vostre informazioni martedì sera le scorte erano terminate, quindi secondo voi quando lo riceverò…? Grazie

  43. ordine effettuato adesso…chissà quando arriverà :-(

    la stima dice GIUGNO
    spero sia all’inizio del mese!

  44. @Dario Caliendo: l’italiano è morto con questa tua risposta.

    Po’ si scrive con l’apostrofo… perché è “poco” troncato. Non c’entra una mazza l’accento o la tastiera americana.

    Voglio mooriiiiiiiireeeeeeeeeee.

    PS: senza offesa, ma sull’italiano non transiggo, specie da un “blog-giornalista” 😛

  45. @ZuZZu
    PS: senza offesa, ma sull’italiano non transiggo, specie da un “blog-giornalista”

    Transigo con una G.. ignorante! 😉

  46. ragazzi ho un problema ordinato l’iPad in 14 mag, ovviamente me lo aspetto dal 7 giugno in poi e ok! però ho installato la widget sulla dashboard di delivery status e mi dice not yet shipped, e ok! però da sito apple ne da quello US ne quello ita riesco a trovare traccia del mio ordine! succede anche a voi oppure? fortuna che ho stampato l’ordine il 14 con i numeri di riferimento del mio ordine! qualcuno sa darmi una spiegazione?
    grazie mille
    Lorenzo

 

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